A teleconsulta é uma consulta por vídeo com otorrinolaringologista, para pacientes de qualquer lugar do Brasil ou do exterior, também em inglês. É útil quando o exame físico presencial não é indispensável naquele momento.
O que é
É uma consulta com o otorrinolaringologista feita a distância, por chamada de vídeo, seguindo as normas do Conselho Federal de Medicina para a telemedicina. Ela tem o mesmo cuidado de uma consulta: escuta da história, análise de exames, orientação e registro em prontuário.
A teleconsulta é diferente de uma mensagem pelo WhatsApp. O WhatsApp da clínica não substitui uma consulta, presencial ou por vídeo.
Para quem é indicado
- Retorno para mostrar resultados de exames pedidos em consulta anterior.
- Acompanhamento de um tratamento já em andamento.
- Orientações e esclarecimento de dúvidas sobre um diagnóstico.
- Pacientes que moram em outras cidades, em qualquer lugar do Brasil, ou no exterior.
- Pacientes que têm dificuldade para se deslocar.
- Quem prefere ser atendido em inglês: a teleconsulta com a Dra. Laís Botacin ou com o Dr. Mateus Capuzzo também pode ser feita em inglês.
Limites da consulta por vídeo
A otorrinolaringologia depende muito do exame físico. Ver o tímpano, o interior do nariz ou a laringe exige instrumentos e, muitas vezes, exames com câmera, que só podem ser feitos presencialmente.
Por isso, durante ou após a teleconsulta, o médico pode indicar uma consulta presencial sempre que considerar o exame físico necessário para uma avaliação segura. Em sintomas agudos ou graves, como falta de ar, sangramento ou dor intensa, a teleconsulta não é o caminho, porque é preciso avaliação presencial.
Como funciona
Depois do agendamento, as nossas atendentes entram em contato e enviam, com antecedência, o link da plataforma do prontuário eletrônico usada pela clínica. Elas também orientam como acessar a consulta.
No horário, esteja em um local bem iluminado e sem ruídos, com calma e atenção para participar da consulta. Receitas e pedidos de exame são enviados de forma digital, por e-mail ou aplicativo de mensagem.
Preparo
- Escolha um lugar silencioso, bem iluminado e com boa conexão de internet.
- Teste a câmera e o microfone do celular ou computador antes do horário.
- Tenha em mãos um documento oficial com foto e os exames que serão avaliados.
- Deixe por perto a lista de medicamentos em uso e de alergias conhecidas.
- Menores de 18 anos participam com um responsável legal.
Como agendar
O agendamento é feito pelo WhatsApp. Informe que deseja uma teleconsulta e o motivo, para que a recepção confirme se esse formato é adequado.
Conteúdo educativo. Não substitui a avaliação médica.
